Colorful Days

様々な事に興味がある筆者の日々

アイコスの神対応

こんにちわ

僕は喫煙者で加熱式タバコの「アイコス」を使用しております。

ただ、家電製品であるアイコスの充電器がちょっと調子がよくありませんでした。

 目次

 

症状

落としてからか、充電器の蓋の裏側に金具があります。これはアイコスの本体を挿入して、充電のポイントにしっかり当たって充電ができるようにするためのもの。それが『∧』な感じですごい角度で立っちゃいました。それもあってアイコス本体の塗装に少し傷がつくわ、充電ができたりできなかったりと。使用できないというほどでもありませんがちょっと使いづらい状態でした。

 

そんななか、アイコスのコールセンターは対応いいよ。とのこと。

とりあえずかけてみた。

 対応内容

「すいません、アイコスの充電器の蓋の裏にある金具が変になっちゃいました」

「そうでしたか、その場合は破損の扱いではないので無料で交換致しますね」

「!?え、無料なんですか?」

「はい、水濡れとか落下なのでの破損などですと基本的に破損扱いになるので1度きりとなりますが、今回の場合ですと破損扱いとはなりませんので」

「いや、落としたこともあり充電器にところどころ傷がついているんですが・・・」

「あ、そういう軽症は破損の扱いとはなりませんのでご安心ください」

 

ーーマジか。すごいな。
取引先で仲のいい方が蓋が閉まらなくなったいるとのことだったので併せて聞いてみた。こちらに関しても無料らしい。

 

アイコスの蓋が閉まらなくなってしまったようにおしゃれなバンドやロック機能つきのケースを使えるという方法もあるけど、これは大人しくサポートを受けたほうが良い。

 

しかも、今話題の2.4Plusっていう新しいアイコスになったし、充電器だけw

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でも充電スピードは1分短縮しているし、ランプが高光度のホワイトランプなので外でも見易くなった。

 

最後に

もしアイコス壊れている人がいればすぐに電話しましょう!

 

アイコスカスタマーセンター

0120-190517

8:00~22:00